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1
題名:幼兒家長對園所服務品質現況調查之研究    
Research of Parent's Childcare Quality in Preschool
著者:許雅惠(Ya-Huei Sheu)
出版地區:台灣
出版城市:桃園縣
學科:社科綜合 ; 電機資訊 ; 工程技術
關鍵字:家長 ; 服務品質 ; Parents ; Service quality
刊名:南亞學報
卷期:30期(2010.12)
頁碼:299-326
語言:繁體中文
摘要: 中文摘要PDF ; 英文摘要PDF

本研究主要目的在了解家長對於幼稚園服務品質的需求及實際感受,並分析不同家長背景對服務品質的需求與實際感受的差異情形。本研究以桃園縣某私立幼稚園之幼兒家長為研究對象,採立意抽樣,一共發送100份問卷,回收92份,回收率92%。問卷結果經由單因子變異數分析、皮爾森積差相關等進行統計分析。研究獲致下列結論:一、家長對於幼稚園教育服務品質的需求,重視程度介於「重視」與「非常重視」之間。二、家長對於幼稚園整體服務品質實際感受,其滿意程度傾向「滿意」,惟相較於理想需求有明顯的落差。三、不同身分的家長對「幼稚園服務品質的需求」在經營管理、教保品質、衛生保健及環境設施的表現上,均無顯著差異。四、家長對於幼稚園服務品質的需求與實際的感受,各層面間均有顯著正相關存在。根據上述研究結果,提出具體建議供相關教育單位與後續研究者參考。
The main purpose of this research is to get the information of the quality requirement and satisfaction from parents on the kindergarten, as well as to analyze the difference of quality requirements and satisfactions among parents from different backgrounds. The study is conducted by surveying from a private kindergarten in Taoyuan County. The questionnaires are also allocated to parents by random with the ration of the children number studying at the kindergarten. The number of questionnaires totally allocated is 100. The return rate is 92% with 92 questionnaires completed and returned. The statistic methods used in this study include One-way ANOVA, Pearson Product-moment and etc.
The results drawn from this study are:
1. The level of importance of kindergarten childcare quality recognized by parents is estimated in the range from "important" to "very important".
2. The actual satisfactory from parents on the general kindergarten childcare quality provided is perceived as only "satisfactory", with an obvious gap to ideal standard.
3. There is no founding of obvious difference on the requirements of the kindergarten childcare quality from different background parents. Those requirements include "Management", "Childcare", "Healthcare" and "Facilities".
4. Positive correlation is found between the expectation and actual satisfactory from parents.
In the end, this study provided some suggestions for educational institutes and researchers.


    

本卷期目次
南亞學報 30期 (2010.12)
MAGNETO-HYDRODYNAMIC CHARACTERISTICS FOR WIDE SECANT-SHAPED SLIDER BEARINGS/ Jaw-Ren LinHsiu-Lu ChiangRong-Fang LuTsu-Liang Chou
四軸快速成型系統之研製/ 胡雅慧林高輝吳元升
「背升1號」鉸鍊式汽車電動背門裝置之研製/ 廖威量江貴交洪仁琦
遞迴式小波類神經模糊網路之動態系統判別/ 黃元瑞童景賢
具傾斜角度陶瓷材料之迴轉超音波加工/ 王士榮廖文賢
問題導向學習-後京都時期全球化之能源與社會永續發展/ 黃富昌鍾愛張陳基
有機物於改良土壤有機質中傳輸宿命之研究/ 黃富昌徐家駿
導入RFID技術於外籍勞工宿舍管理系統/ 葉明貴王郁萍游喬幃
SYNTACTIC AMBIGUITY RESOLUTION IN ADULT EFL LEARNERS IN TAIWAN/ Hui-Hsien LeePin-Ju Wang
A Fuzzy Multiple attributes Decision-Making for the Evaluation of Advanced Manufacturing Technology/ Shian-Jong Chuu
僕人式領導理論、模型與應用層面的探討/ 黃麗卿
台灣人力資源市場之失業率發生結構性斷層變動之計量檢定/ 王春源
台灣的失業率與台灣的總體實質變數之變動關係的研究/ 王春源
幼兒家長對園所服務品質現況調查之研究/ 許雅惠
看戲-明人休閒活動形成與情況探討/ 蕭慧媛
布萊恩的表現對運動鞋銷售策略與銷售量的影響/ 王宗吉楊筠芃
NON-NEWTONIAN COUPLE STRESS EFFECTS ON THE FRICTIONAL AND FLOW-RATE PERFORMANCES OF WIDE COMPOSITE SLIDER BEARINGS/ Jaw-Ren LinTsu-Liang ChouHsiu-Lu ChiangChi-Yi Chang
臺灣地名傳說所反映之居民集體意識研究/ 陳佳穗
非政府組織參與WTO部長會議之研究-1996-2009/ 陳清泉
傳統婚禮拜天公儀式的文化意涵/ 劉裕元
網球運動專項體能之探討/ 陳智仁陳文雄
台北市「小巨蛋」體育館之行銷策略與競爭優勢/ 戴文隆
LZ91鎂鋰合金經微弧氧化處理後之耐磨耗特性/ 翁郁淨邱傳聖
火害後鋼筋混凝土樑極限強度分析/ 林誠興王士承周國達陳德啟
具灌注膠AC-8永磁式263線圈無刷馬達田口法之檢測分析/ 王士榮廖文賢
 
   
 
   

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