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題名:國際觀光旅館效率評估-DEA與TOPSIS之應用    
The Efficiency Evaluation Model for International Tourist Hotels by adopting DEA and TOPSIS
著者:陳惠君(Hui-Chun Chen) ;徐仕明(Shih-Ming Hsu) ;陳慶忠(Ching-Chung Chen)
出版地區:台灣
出版城市:台北市
學科:人文綜合 ; 社科綜合
關鍵字:國際觀光旅館 ; 效率 ; 資料包絡分析法 ; international tourist hotels ; efficiency ; Data Envelopment Analysis (DEA) ; TOPSIS
刊名:醒吾學報
卷期:41期(2010.2)
頁碼:135-161
語言:繁體中文
摘要: 中文摘要PDF ; 英文摘要PDF

台灣地區的觀光旅館產業發展迅速,至2007年止,國際觀光旅館共計60家,一般觀光旅館共計30家,另外已經通過交通部觀光局核准籌設中的國際觀光旅館共計36家,而一般觀光旅館共計19家。由此可知,未來台灣觀光旅館的競爭勢必將越來越激烈,面對激烈的競爭環境,管理者必須制定有效的競爭策略,而績效評估是提供管理者制定經營策略重要的依據。因此,如何正確且完整的衡量國際觀光旅館的經營績效,建構完整的觀光旅館績效評估模式,以正確的訂定觀光旅館的競爭策略是重要的。本研究將依據國際觀光旅館所提供的服務之特性,訂定國際觀光旅館「效率」評估準則,利用資料包絡分析法(Data Envelopment Analysis; DEA)建構國際觀光旅館「效率」評估模式,同時針對效率值達到1的國際觀光旅館,利用TOPSIS法進行排序,以提供更多的決策資訊。 研究結果發現,在研究對象中共有14家國際觀光旅館達到有效率。而國際觀光旅館依所在區域與管理型態不同有顯著差異,進一步分析發現台北地區國際觀光旅館家數遠超過其他地區,因此競爭也最為激烈;而依管理類型的分析,由於國際觀光旅館採用連鎖經營模式,具備有連鎖訂房、集體採購與廣告推銷費用等之競爭優勢,因此連鎖經營的國際觀光旅館相對效率明顯優於獨立經營的國際觀光旅館。本研究進一步利用TOPSIS法對達到有效率的國際觀光旅館進行排序,結果顯示台北君悅大飯店在效率的排名為最佳。
There are over 60 international tourist hotels (ITHs) in Taiwan till 2007 and about 36 ITHs are going to joint into this competitive industry. Facing more and more complex and competitive operating environment, how to make effective strategies become an important issue for hotels. The performance evaluation is an essential basis to assess hotels' operating strategies. Therefore, to measure hotel's performance correctly and completely by constructing an efficiency evaluation model is vital while hotels making competitive strategies accurately. This research sets up criteria for ITHs' efficiency evaluation according to the characteristics of hotels and constructs an evaluation model by adopting the Data Envelopment Analysis (DEA). To the hotels whose efficiency reach 1, the study further ranks the hotels by using TOPSIS to provide useful information. The results indicate that there are 14 ITHs reached efficiency. The ITHs' efficiency is significantly different due to their district and managerial style. The numbers of ITHs in Taipei are more than that in other area, thus the competition becomes most intensive in Taipei. On the other hand, the chain ITHs' relative efficiency is significantly better than the others due to the competitive advantage in reservation, purchasing and advertising. The study further ranks the ITHs and the result shows that Grand Hyatt Taipei has best efficiency among all the others.


    

本卷期目次
醒吾學報 41期 (2010.2)
技術與技術人力需求-台灣地區金融及保險業的實證研究/ 陳健職
遊學代辦中心網路關係行銷之研究/ 吳德晃項凱莉
國際觀光旅館效率評估-DEA與TOPSIS之應用/ 陳惠君徐仕明陳慶忠
開放式網頁主題探究於外籍配偶課程單元的實作應用/ 于文正
美國外交政策中之理想主義:推廣海外民主之思維/ 王熙康
模糊意見的定位分析:模糊意見選民的候選人評價態度定位與投票決擇傾向/ 曾薰瑤
漸進式動畫/ 李白峰王子溥李永翔
網際網路部落格服務品質對使用者影響之研究/ 周家黔吳怡芳吳文彬
學生基本背景、家庭經濟能力、家庭互動、學習支持、學習態度與學生學知評量行為之關係研究/ 吳文洪楊灌園呂祖琛錢清香
顧客價值、知覺風險與購買意願之關係--以產品涉入為調節變數/ 吳怡芳吳文彬王世榕周家黔
The Efficiency Comparison of Unrelated Question Randomized Response Models/ Tung-Hai Lin
The Effect of Varying Vocabulary-focused Activities on EFL Adult Learners' Retention/ Anna Ching-Shyang ChangWendy M-L Tang
我國預算審議過程之探討/ 姚祖德
梭羅文學思想之改革意識~從「自我教化」至「邊界生活」的務實取向/ 涂成吉
既成無線網路定位系統開發/ 周重石蔡建平
 
   
 
   

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